Доставка и оплата

Навигация

• Доставка
  • Самовывоз
  • Доставка по Москве
    • Стоимость доставки по Москве
    • Время доставки
    • Разгрузка товара
    • Приёмка товара
  • Доставка в регионы РФ
    • Доставка региональным покупателям
    • Стоимость доставки региональным покупателям
• Оплата
  • Способы оплаты
  • Оплата наличными
  • Безналичные платежи

Доставка

• Самовывоз

  
  Заказав товар в интернет-магазине «Мосавтошина», покупатель может забрать его лично, приехав к нам на склад:

  • Москва:

    • проезд Серебрякова 4, офис №308 (м. Ботанический сад);
  В форме заказа в этом случае в графе «Адрес» необходимо указать «Самовывоз». Товар резервируется под конкретный номер заказа.
  Самовывоз осуществляется в рабочее время интернет-магазина.
  
  

  Внимание: осуществить самовывоз без предварительного заказа невозможно!

• Доставка по Москве

  
  В распоряжении компании «Мосавтошина» имеется значительный парк автомобилей различной грузоподъемности. Это позволяет оперативно доставлять заказы независимо от их размера, срочности и удаленности.

  • Стоимость доставки по Москве:

    • стоимость доставки в пределах МКАД — 500 руб.;
    • стоимость доставки за МКАД(+20км) — от 500 до 1 000 руб.;

    Внимание: большинство заказов по Москве выполняются в день заказа!

  • Время доставки

    • доставки осуществляются ежедневно в интервале между 10.00 и 22.00 ч.;
    • в период «высокого сезона» (октябрь—ноябрь) доставки осуществляются в две смены: с 10.00 до 18.00 ч. и с 22.00 до 02.00 ч.

    Доставки в первую смену в «высокий сезон» осуществляются не ранее следующего дня после поступления заказа. Доставки во вторую смену могут осуществляться в день обращения, если заказ был обработан до 15.00 ч.

    Перед выездом со склада водитель-экспедитор по телефону оповещает покупателя о своем приезде в указанный при оформлении заказа интервал времени. По желанию покупателя водитель-экспедитор может осуществить повторный звонок за 1 час или за 2 часа до приезда на адрес доставки.

    • доставка ко времени осуществляется с 12.00 до 19.00 ч., но не ранее чем через 3 часа после поступления заказа;
    • в период «высокого сезона» доставка ко времени осуществляется с 12.00 до 02.00 ч.;
    • интервал прибытия по адресу при осуществлении доставки ко времени составляет +/- 15 минут к указанному при оформлении заказа времени.

    Обращаем внимание, что в период «высокого сезона» по объективным причинам количество доставок ко времени может быть ограничено.

    Также просим обратить внимание, что при любой форме доставки ожидание водителем-экспедитором покупателя по адресу составляет не более 20 минут.

  • Разгрузка товара

    
    

    Водитель-экспедитор доставляет товар и осуществляет его разгрузку строго по указанному при оформлении заказа адресу. Подъем товара на этаж не входит в услугу доставки и должностными инструкциями водителю-экспедитору запрещено удаляться от своего транспортного средства. Водитель-экспедитор может помочь переложить товар в автомобиль покупателя.

    Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

    Важно! В компетенцию водителя-экспедитора не входит знание характеристик и свойств товара. Все возникшие вопросы покупатель может задать нашим менеджерам по телефону (8 495) 989-14-12.

  • Приемка товара

    
    

    При получении товара покупатель должен убедиться в соответствии привезенного товара с указанным в накладной. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают покупателя, то он расписывается в товарной накладной, передает денежные средства водителю-экспедитору и получает товар.

    Вместе с товаром покупатель получает товарную накладную и кассовый чек. Если оплата товара происходила безналичным способом, то покупатель получает товарную накладную, оригинал счета и счет-фактуру. В этом случае покупатель должен предоставить водителю-экспедитору оригинал доверенности или поставить печать в наш экземпляр товарной накладной.

    Весь товар доставляется в упаковке — диски в коробках, шины в пакетах.

    Возврат и обмен товара регламентируется законом о защите прав потребителей.

• Доставка в регионы РФ

  • Доставка региональным покупателям

    
    

    Доставка товара региональным покупателям осуществляется преимущественно через транспортные компании «Деловые линии» и «ЖелДорЭкспедиция», но у клиента остаётся право выбрать любую другую транспортную компанию по своему желанию.

    Собственная служба доставки компании «Мосавтошина» привозит товар в пункты отправки межрегиональных транспортных компаний два раза в неделю (вторник, четверг) по расценкам, действующим для Москвы.

    Доставка товара в пункт отправки осуществляется после поступления денежных средств в полном объеме от покупателя на расчетный счет нашего магазина.

    После доставки в пункт отправки, покупателю посредством электронной или факсимильной связи предоставляется квитанция об отправлении.

    Оплата услуг межрегиональных транспортных компаний производится покупателем при получении товара согласно расценкам транспортной компании, действующим на момент получения товара.

  • Сроки доставки до транспортной компании после оплаты по счёту

    • Срок доставки до транспортных компаний «Деловые линии» и «ЖелДорЭкспедиция» — от 1 до 3 дней;
    • Срок доставки до других транспортных компаний — от 2 до 5 дней;

  • Стоимость доставки региональным покупателям

    
    Мы сделали специальный сервис для удобства расчёта стоимости доставки региональным покупателям:
    
    Просто выберите в каталоге интересующие вас шины или диски и перейдите в раздел «Стоимость доставки в регионы». Для получения стоимости доставки определите город получения и количество товара.

  • Заказать шины можно куда угодно:

    А Абакан Адыгейск Анадырь Анапа Ангарск Архангельск Астрахань Б Барнаул Белгород Березник Бийск Биробиджан Благовещенск Братск Брянск В Вельск Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Выборг

    Г Грозный Д Дзержинск Е Екатеринбург И Иваново Ижевск Иркутск Й Йошкар-Ола К Казань Калуга Кемерово Киров Комсомольск-на-Амуре Кострома Котлас Краснодар Красноярск Курган Курск Кызыл Л Липецк М Магнитогорск Майкоп Махачкала Минеральные Воды Москва Мурманск

    Н Набережные Челны Назрань Нальчик Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новгород Новодвинск Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Норильск О Омск Орел Оренбург Орск П Пенза Пермь Петрозаводск Псков Пятигорск

    Р Ростов Ростов-на-Дону Рязань С Салехард Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Северодвинск Североморск Смоленск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сыктывкар Т Таганрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень

    У Улан-Удэ Ульяновск Уфа Х Хабаровск Ханты-Мансийск Ч Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чита Ш Шахты Э Элиста Я Якутск Ярославль

Оплата

• Оплата товара

  • Способы оплаты

    
    Осуществить оплату заказанного товара Вы можете следующими способами:
    • наличными водителю-экспедитору;
    • безналичным способом на основании счета;
    • пластиковыми картами в режиме онлайн (VISA, MasterCard).
    Обработка платежей осуществляется процессинговым центром ОАО «Мастер-Банк».

  • Оплата наличными при получении

    
    Это наиболее простой способ оплаты.
    
    Наличные мы принимаем только от частных клиентов, т.е. от физических лиц. Вы оплачиваете заказ наличными в рублях курьеру при получении. Все необходимые документы, включая кассовый или товарный чеки гарантию, курьер вручит вам вместе с заказом.
    
    Если в вашем заказе не оказалось каких-либо необходимых документов, свяжитесь с нами по электронной почте или по контактному телефону.
    
    

  • Безналичные платежи

    
    Отправки товара в другие города, а также доставки товара организациям осуществляются только после полной оплаты заказа покупателем, в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. После отправки товара срок его доставки зависит от выбранной транспортной компании и местонахождения получателя (в среднем 3-15 дней).
    
    При получении таких заказов на товар будет поставлен резерв и отправлен счет, действительный в течение 3 рабочих дней. Для ускорения процесса выставления счета рекомендуем сразу присылать реквизиты Ваших организаций.
    
    Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет Интернет-магазина через любой банк.
    
    Юридические лица могут оплатить заказ только по безналичному расчету (в обычном порядке) согласно выставленному счету.
    
    Доставка по Москве или отправка заказа в другие города происходит сразу же после подтверждения нашей бухгалтерией факта оплаты Вашего заказа. Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.
    
    Юридические лица по г.Москва при получении товара обязаны предоставить доверенность по форме, выписанную строго на день забора товара и содержащую печать и подписи генерального директора и главного бухгалтера.
    
    Юридическим лицами в регионах просьба при получении товара вернуть по обратному адресу подписанный документ для нашей бухгалтерии (товарную накладную).
    
    Оплата товара и доставки (если она платная) производится только в рублях. Все цены включают НДС 18%.
    
    

  • Оплата пластиковыми картами

    
    При выборе данной формы оплаты при оформлении заказа в Интернет-магазине, Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра ОАО «Мастер-Банк», для внесения данных Вашей банковской карты.
    
    Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра ОАО «Мастер-Банк», полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются Интернет-магазину. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.
    
    На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.
    
    Обращаем Ваше внимание, что фактическое списание суммы заказа с Вашей банковской карты будет произведено только после уточнения параметра заказа с менеджером Интернет-магазина.
    
    Менеджер Интернет-магазина свяжется с Вами в течение 30 минут после получения нами сведений о заказе и оплате.
    
    Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.
    
    В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в Интернет-магазин по телефону (8 495) 989-14-12