Гарантия / Условия
Мы предоставляем гарантию на шины и диски сроком на 1 год с момента покупки на заводские дефекты.
Некоторые производители дают расширенную гарантию на свои продукты. Расширенную гарантию можно встретить во вкладке «акции» в карточке товара или ознакомиться с ней в разделе акциии и спецпредложения.
В случае надлежащей эксплуатации, гарантия на шины и диски подразумевает, что вы вправе заменить товар на качественный или вернуть деньги при обнаружении заводского дефекта по вине изготовителя в течение указанного срока. На практике заводской брак — редкость. Он выявляется в первые недели использования или сразу на монтажном станке.
В случае выявления дефектов во время эксплуатации, шины или диски принимаются на рекламацию для их проверки. По результатам проверки качества, эксперты компании выносят свое заключение в течение 21 календарного дня с момента получения рекламационной формы (в некоторых случаях достаточно фотографий дефекта шины, что определяется по решению эксперта в каждом конкретном случае).
Подробнее о том как подать заявку на проведение проверки качества
Шины. Гарантия не предоставляется в следующих случаях: Подробнее..
- шина подвергалась шлифовке, восстановлению, изменению рисунка протектора;
- проколы, порезы и прочие механические повреждения, которые можно охарактеризовать, как умышленное воздействие (вандализм);
- дефекты, возникшие на шине в процессе эксплуатации вследствие наезда автомобиля на посторонний предмет (край дорожной ямы, бордюрный камень и т.п.);
- любые повреждения, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия;
- повреждение шины в результате химического/электрического/теплового воздействия (нефтепродукты, электрическая дуга, электросварка и т.д.);
- дефекты, возникшие в результате монтажа/демонтажа шины;
- дефекты, возникшие в зоне ранее проведенных ремонтов местных повреждений, связанные ненадлежащим качеством проведенных работ и примененных материалов;
- дефекты, возникшие на шине в результате эксплуатации с нарушением норм давлением;
- несоблюдение рекомендаций автопроизводителя по размерности, не соответствующим применённым весовым и скоростным нагрузками. Отсутствие соответствующей омологации автопроизводителя также может послужить причиной возникновения ошибок систем безопасности или неравномерному износу;
- дефекты, возникшие на шине в результате неисправности тормозной системы транспортного средства, на котором эксплуатировалась шина;
- дефекты, возникшие в результате ржавления металлокорда при эксплуатации шины;
- повреждения, возникшие при эксплуатации в результате контакта шины с частями транспортного средства, а также в результате использования цепей противоскольжения;
- транспортное средство имело/имеет механические дефекты подвески (сход-развал и т.д.);
- остаточная глубина рисунка протектора равна или менее 4 мм для зимней шины и 1,6 мм для летней;
Диски. Гарантия не предоставляется в следующих случаях: Подробнее..
- повреждения, возникшие из-за установки дисков неподходящего типоразмера, который не одобрен производителем транспортного средства;
- повреждения, возникшие вследствие нарушения норм давления или допустимого веса;
- повреждения, возникшее вследствие наезда на посторонний предмет (край дорожной ямы, бордюрный камень и т.п.);
- повреждение лакокрасочного покрытия вследствие механического воздействия;
- повреждение лакокрасочного покрытия вследствие нарушения условий хранения;
- повреждение лакокрасочного покрытия вследствие воздействия дорожных реагентов;
- повреждение лакокрасочного покрытия, возникшего в результате воздействия химикатов в качестве очищающих средств;
- повреждения, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия;