Москва: (8 495) 989-14-12
Санкт-Петербург: (8 812) 242-81-10
Краснодар: (8 861) 203-39-12
Бесплатный звонок по РФ: 8-800-775-95-25

Главная > Полезные статьи > Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Термины и определения

• Сайт - mosautoshina.ru
• Клиент — физическое лицо, посетитель Сайта, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Мосавтошина», г. Москва, Огородный проезд, д. 9А, стр.1.
• Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
• Заявка - должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение товаров и/или услуг из перечня Товаров, выбранных на Сайте.
• Дистанционная торговля — форма торговли, осуществляемая на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, на интернет-сайтах или представленным на фотоснимках, с использованием средств связи (телерадиорекламы, телемагазина, почтовой связи, электронной торговой площадки и других средств связи) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром (образцом товара) до заключения договора купли-продажи и осуществления оплаты за товар.

Общие положения

1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Мосавтошина».
2. Настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения в соответствие со ст. 428 ГК РФ. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3. Оформляя заявку на товары и/или услуги через Сайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Условия/Оферта), изложенными ниже. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия Клиента с Сайтом. Настоящим Клиенты подтверждают свое согласие со всеми условиями Пользовательского соглашения.
4. Использование вами Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
а) просмотр размещенных на Сайте материалов;
б) регистрация и/или авторизация на Сайте;
в) размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая но не ограничиваясь такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио и видео- файлы, сведения и/или иная информация;
г) осуществляя заказ товара;
создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта вы подтверждаете, что:
а) ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта;
б) принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сайта. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта;
в) соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Сайтом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
5. В случае проведения стимулирующих мероприятий (акций) в их условиях, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заявки и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционной заявки и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции. Полную информацию об условиях акций Клиент обязуется уточнять у персонального менеджера.
6. Согласие на получение рассылки:
Подписываясь на SMS- и email-рассылку mosautoshina.ru или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени mosautoshina.ru, в сети Интернет mosautoshina.ru, я соглашаюсь получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный мной при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте mosautoshina.ru. Я проинформирован о том, что в случае, если у меня возникнет желание отказаться от информационной рассылки mosautoshina.ru, мне будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Сайта moscow@mosautoshina.ru или же сообщить о несогласии получения информационных рассылок по адресам, указанным в разделе «Контакты» данного Соглашения. Я также даю разрешение Сайту или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Сайта, собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Сайта персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Сайта.
Вы соглашаетесь, что Сайт не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать по телефону 8-800-775-95-25.

Предмет соглашения

7. Предметом настоящего Пользовательского соглашения является предоставление возможности Клиенту приобретать товары и услуги, представленные в каталоге Сайта.
8. Пользовательское соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта.

Регистрация и использование сайта

9. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
10. В случае регистрации на Сайте Клиент обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе сайта «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае предоставления недостоверной информации, mosautoshina.ru имеет право приостановить либо отменить регистрацию Клиента и прекратить предоставление Услуг.
11. Клиент не вправе использовать исключительные права на объекты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу и третьим лицам без прямого письменного разрешения от Продавца и/или третьих лиц.
12. Клиент вправе использовать Сайт исключительно в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продавец может ограничить Клиента в использовании Сайта в случае нарушения Клиентом настоящего Пользовательского соглашения, а равно в случае, когда по независящим от Продавца обстоятельствам использование Сайта будет невозможным.
12.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
12.1.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
12.1.2. Побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
12.1.3. Нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
12.1.4. Ущемления прав меньшинств;
12.1.5. Выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта;
12.1.6. Введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из каталога на Сайте; некорректного сравнения товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;
12.1.7. Загрузки контента, который вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
12.1.8. Загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
12.1.9. Загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
12.1.10. Сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
12.1.11. Нарушения нормальной работы Сайта;
12.1.12. Нарушения российских или международных норм права.
12.2. Вы соглашаетесь не использовать на Сайте бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
12.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Сайт имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.

Условия Продажи Товаров – публичная оферта

Настоящий раздел – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина mosautoshina.ru о продаже товаров.
Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ООО «Мосавтошина» в адрес любого физического лица заключить с ООО «Мосавтошина» договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.
Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

Выполнение заказа

13. Сопровождающие товар фотографии могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Информация о товаре или услуге, их количестве и ассортименте не является исчерпывающей и точной, может содержать опечатки. Для уточнения информации о товаре или услуге Клиент может обратиться в Службу поддержки клиентов по номеру телефона: (8 495) 989-14-12, либо после оформления заявки на товар связаться с персональным менеджером по электронной почте.
Вы (клиент) признаёте, что сопровождающее товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы (клиент) вправе направить все замечания по неточному описанию товара Сайту по адресу moscow@mosautoshina.ru.
Вы (клиент) признаёте, что Сайт прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сайта. Одновременно Сайт доводит до вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно производителем.
Вы (клиент) проинформированы, что цена и наличие товара на Сайте изменяется круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке товара, отображаемым в каталоге на Сайте.
14. В случае отсутствия в наличии заказанных Клиентом товаров или услуг, Продавец вправе предложить Клиенту сопоставимую по цене и качеству замену выбранному товару. В случае отказа Клиента от предложенных вариантов замены, Продавец вправе исключить отсутствующий товар из заявки, уведомив об этом Клиента с помощью направления соответствующего электронного сообщения по указанному Клиентом адресу, либо звонком оператора Call-центра Продавца. Если все указанные в заявке товары отсутствуют в наличии (на складе), Продавец имеет право аннулировать заявку и удалить заказ на Сайте. Если товар уже был оплачен, производится возврат денежных средств Клиенту. В случае отсутствия в наличии у Продавца, заказанных Клиентом товаров или услуг Продавец вправе без учета согласия Клиента передать заказ на обработку 3-ему лицу, у которого в наличии имеются необходимые товары и услуги. Грузоотправителем и Продавцом в данном случае будет являться 3-е лицо со всеми правами и обязанностями.
15. Возврат денежных средств осуществляется:
- при оплате товара банковской картой возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту Клиента;
- при оплате товара безналичным путем возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Клиента по его заявлению;
- возврат денежных средств осуществляется в срок, установленный банком Клиента.
16. Продавец не несет ответственности за правильность подбора шин, дисков и иных товаров Клиента по размеру и характеристикам. Для получения точной информации по подбору запчастей и расходных материалов к Вашему автомобилю необходимо обращаться к инструкции по его эксплуатации, а также к официальному производителю.
17. Информация о стране производства и производителе товара может не соответствовать заявленной на сайте. Шины, приобретаемые Клиентом, могут быть произведены в тех странах и теми производителями, где изготовителем предусмотрено их производство.
18. В случае получения Клиентом сообщения путём отправки СМС, Viber, Telegram, Whatsapp-уведомления об изменении статуса заказа (например, об оплате счета, передаче заказа в службу доставки, о готовности товара к самовывозу), Клиент обязуется подтвердить эту информацию у менеджера компании-Продавца.

Доставка товара

19. Если Клиент отказывается от товара надлежащего качества, расходы на доставку оплачиваются Клиентом в полном объеме. При оплате заказа безналичным способом, уплаченная за товар денежная сумма возвращается на банковскую карту или расчетный счет Клиента за вычетом стоимости транспортных расходов на доставку.
20. При отсутствии товара на складе одного из городов, в которых есть представительство ООО «Мосавтошина», товар с согласия Клиента может быть доставлен из другого города-представителя Продавца после его 100% предоплаты. В таком случае Клиент оплачивает также стоимость доставки.
При доставке товара в Москву из других регионов, Клиент оплачивает стоимость региональной доставки при осуществлении самовывоза из Москвы.
При получении товара из другого региона на терминале транспортной компании, Клиент также оплачивает межтерминальную доставку по тарифам ТК.
Если доставка осуществляется по указанному адресу из другого региона в город, где есть служба доставки ООО «Мосавтошина», то Клиент оплачивает стоимость доставки до терминала (по тарифам ТК), а также адресную доставку по тарифам ООО «Мосавтошина».
21. При получении товара Клиент должен убедиться в соответствии привезенного товара с заказанным. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают Клиента, то он расписывается в товарной накладной, передает денежные средства водителю-экспедитору и получает товар. Вместе с товаром Клиент получает товарную накладную и кассовый чек.
22. Если оплата товара юридическим лицом происходила безналичным способом, то Клиент получает товарную накладную, оригинал счета и счет-фактуру. В случае, если товар получает представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, он должен предоставить водителю-экспедитору оригинал доверенности и поставить печать в экземпляр товарной накладной Продавца.
23. В случае получения товара по заявке путем самовывоза не действуют правила о дистанционной купле-продаже, предусмотренные нормами ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как у Клиента существует возможность ознакомиться с товаром до его покупки.
24. Доставка товара в пункт отправки осуществляется после поступления денежных средств в полном объеме от покупателя на расчетный счет нашего магазина.
25. После доставки Товара в пункт отправки покупателю посредством электронной или факсимильной связи предоставляется номер квитанции об отправлении.
26. Информация о стоимости доставки на сайте mosautoshina.ru не является конечной, так как формируется исходя из тарифов транспортных компаний.
27. После получения товара Клиентом заявка на товар вместе с товарно-транспортной накладной имеет официальную силу накладной.

Гарантия

28. Для всех автомобильных шин и дисков, купленных на сайте mosautoshina.ru, установлен гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи. В течение этого срока, при обнаружении скрытого производственного брака, Клиент имеет право предъявить претензию Продавцу.
29. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Клиент вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантия на автомобильные шины

30. Гарантийные обязательства производителя регулируются национальными стандартами Российской Федерации.
ГОСТ № 4754-97: «Гарантийный срок службы шины — 5 лет с даты изготовления. Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с ее техническим состоянием.»
ГОСТ № 52900-2007: «Гарантийный срок службы шин — 5 лет с даты изготовления. Изготовитель гарантирует в пределах гарантийного срока службы шины отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации.»

Транспортирование и хранение шин регулируется ГОСТ 24779

31. Претензии (рекламации) Клиента по браку товара, выявленному в ходе использования или установки автомобильных шин/дисков, принимаются после принятия положительного решения уполномоченной организации по независимой экспертизе качества товара. Если решение экспертизы принято в пользу Клиента — расходы на ее проведение осуществляются за счет Продавца, в противном случае — за счет Клиента.
32. Гарантия на товар не распространяется в следующих случаях:
• несоответствие условиям хранения (ГОСТ № 24779);
• повреждение автошины под воздействием внешних обстоятельств (порез, наезд на препятствие, авария и т. д.), если иное не предусмотрено дополнительной гарантией завода-изготовителя;
• использование диска несоответствующего параметрам автомобиля либо деформированного/вышедшего из строя диска;
• использование автомобильных шин не рекомендованных параметров;
• неквалифицированно и/или ненадлежащим образом оказанные услуги по монтажу/бортировке;
• эксплуатация автошины при неотрегулированных параметрах ходовой части и подвески автомобиля;
• использование в бескамерной шине автомобильной камеры;
• повреждение шины любой неисправной частью конструкции автомобиля;
• эксплуатация шины с пониженным или повышенным давлением, превышение скоростного режима или перегрузка автомобиля с установленным для данной шины индексом скорости и нагрузки;
• остаточная глубина рисунка протектора автошины меньше или равна 1,6 мм;
• «рестайлинг» приобретенного товара: шина подвергалась ремонту, восстановлению или нарезке рисунка протектора, серийный номер автошины был по какой-то причине удален/стерт;
• другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатирующего данные автошины.

Гарантия на колесные диски

33. Гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи, распространяется на все колесные диски, приобретенные через сайт mosautoshina.ru.
В соответствии с ГОСТ № 50511-93: предприятие-изготовитель гарантирует качество изготовления колес и соответствие их требованиям стандарта при соблюдении условий применения, транспортирования и хранения. Гарантийный срок эксплуатации колес (дисков) — не мнее гарантийного срока автотранспортного средства, для которого они предназначаются.
34. К гарантийным случаям относятся возникшие в процессе эксплуатации дефекты покрытия и конструкции колесного диска:
• отслоение лакокрасочного покрытия;
• коррозия и изменение цвета покрытия;
• негерметичное прилегание обода;
• трещины;
• сколы металла;
• частичное или полное разрушение колеса.
35. Гарантийные обязательства не распространяются на колесные диски с дефектами, которые возникли по следующим причинам:
• неправильный подбор дисков и шин по размерам/параметрам;
• эксплуатация колес с превышением максимально допустимой нагрузки;
• установка колес с использованием несоответствующих деталей крепления;
• эксплуатация колеса с не рекомендованным давлением в шине;
• воздействие открытого огня или агрессивных химических соединений (кислот, щелочей и т. п.);
• любая доработка дисков (высверливание дополнительных отверстий, механическая обработка);
• иные нарушения правил использования дисков.

Обмен и возврат


36. Правила обмена и возврата товара регулируются Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
37. Согласно нормам о розничной купле-продаже товаров, Клиент имеет право обменять товар на другой, если приобретенный товар не подошел по каким-либо показателям. Срок обмена — не позднее 14 дней со дня покупки. Обмен и возврат купленной продукции производится в случае, если товар не был в употреблении, товарный вид и оригинальная упаковка сохранены, имеется в наличии товарный чек или товарная накладная на предъявленный товар с указанием даты продажи и подтверждением оплаты. Шины и диски, бывшие в эксплуатации и подвергнутые монтажу/бортировке, не подлежат обмену/возврату.
38. При приобретении товаров дистанционным способом (через Сайт), Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после его передачи. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также информация о выполненном заказе (накладная, номер заявки, переписка по электронной почте).
39. При соблюдении всех вышеперечисленных условий денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются покупателю за вычетом стоимости доставки.
40. Возврат денежных средств осуществляется:
В случае получения от Вас сообщения об ошибочно совершенном платеже или желании отменить заказ в течение 20 часов с момента осуществления данного платежа (фактического списания средств с банковской карты) — в полном объеме.
В случае получения от Вас сообщения о желании отменить платеж в срок, превышающий 20 часов с момента осуществления данного платежа (фактического списания средств с банковской карты), возврат производится с удержанием штрафа за отмену ранее согласованного с Сайтом заказа в размере 3% от суммы платежа.
При совершении Вами ошибочного платежа, необходимо в минимально короткие сроки связаться с сотрудником Продавца по телефону: 8 (495) 989-14-12 или направить сообщение по электронной почте.
Возврат осуществляется только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа.
41. Продавец не осуществляет возврат ГСМ (автомобильных масел и т.д.).
Обмен и возврат товара при приемке в транспортной компании (далее- ТК).
42.При приемке товара в транспортной компании Клиент обязуется осуществить проверку товара на пункте выдачи товара на терминале ТК.
43.В случае обнаружения ненадлежащего качества или комплектности товара, Клиент может отказаться принимать товар и составить на пункте выдаче товара в ТК рекламационный акт о несоответствии или порче товара. Далее квитанция об оплате высылается Продавцу, который решает с транспортной компанией вопрос по возврату товара. В случае, если порча товара произошла по вине Продавца или производителя, Продавец обязуется выслать Клиенту альтернативу поврежденному товару, либо вернуть деньги.

Конфиденциальность и персональные данные

44. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Клиентом в рамках настоящего Пользовательского соглашения.
45. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами.
46. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом в целях улучшения качества дальнейшего обслуживания клиентов. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заявок, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
47. В целях упрощения заказа товаров и услуг, Продавец предоставляет Клиенту возможность хранения информации в личном кабинете, путем регистрации Клиента на Сайте.
48. ООО «Мосавтошина» не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Сайте, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Сайта, так и иными возможными способами.

Заключительные положения

49. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения законодательства РФ.
50. При оформлении заявки индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом положения Закона «О защите прав потребителей» и правила дистанционной продажи не применяются, а действуют данное Пользовательское соглашение и нормы о договоре поставки согласно действующему законодательству РФ.
51. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Официальные претензии со стороны Клиента принимаются в виде подписанного Клиентом оригинала, направленного Продавцу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
52. При дистанционной продаже товаров сканы необходимых документов, прилагаемых к товару, высылаются Клиенту по электронной почте и имеют силу оригинала. По запросу Клиента и за его счет подлинники данных документов высылаются на указанный им адрес почтовым отправлением согласно тарифам почтовой организации.
53. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения ООО «Мосавтошина», г. Москва, Огородный проезд, д. 9А, стр. 1.
54. Данное Пользовательское соглашение действует при оформлении заявки на товар как через Сайт, так и посредством телефонного звонка.

Политика конфиденциальности

Настоящий раздел «Политика конфиденциальности» (далее по тексту – «Политика») представляет собой правила использования сайтом - mosautoshina.ru, ООО «Мосавтошина», г. Москва, Огородный проезд, д. 9А, стр. 1. (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

Общие положения политики

55. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – «Оферта»), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: mosautoshina.ru, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
56. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.
57. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
58. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

59.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
59.1.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя (ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания, телефон, адрес эл.почты, паспортные данные и т.д.). Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
59.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
59.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.
60. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
61. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

Цели обработки персональной информации Пользователей

62. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
63. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
63.1. Идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;
63.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;
63.3. Направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
63.4. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;
63.5. Таргетирование рекламных материалов;
63.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
63.7. Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем.

Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

64. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
64. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
65.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
65.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
65.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
65.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
65.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
65.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
65.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.

Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

66. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе 9.«Контакты».
67. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

68. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
69. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
70. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
71. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
72. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

Защита персональной информации Пользователя

73. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
Все данные хранятся на территории РФ.

Изменение Политики конфиденциальности

74. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу mosautoshina.ru

Контакты и вопросы по персональным данным

75. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:
- по адресу электронной почты: moscow@mosautoshina.ru
- по почтовому адресу: Москва, Огородный проезд, д. 9А, стр. 1

Название компании: ООО «Мосавтошина»
Юридический адрес: 127254, г. Москва, Огородный проезд, д. 9А, стр. 1
ОГРН: 5137746157478
ИНН: 7716761626
КПП: 771501001

Р/С: 40702810340000020857 в ПАО СБЕРБАНК
К/С: 30101810400000000225
БИК: 044525225

ОКПО: 20534407
ОКТМО: 45353000
ОКВЭД: 45.3

Генеральный директор: Господарик Андрей Михайлович