Что делать если обнаружил брак в процессе использования?

Если брак товара был выявлен уже в процессе пользования товаром, вам необходимо сделать фотографии:

  • общего вида с характером "брака"
  • DOT кода с датой производства + страны производства
  • заводской маркировки

Высылать фотографии нам по электронному адресу guarantee@mosautoshina.com с указанием номера заказа, кратким описанием и ожидать обратную связь с инструкциями о дальнейших действиях от менеджера претензионного отдела.
Срок рассмотрения заявки 1-4 рабочих дня (в период сезона сроки рассмотрения могут быть увеличены).

При возврате или обмене товара не по вине продавца, транспортировка осуществляется за счёт покупателя.