Я сделал заказ. Какую информацию я буду получать?
После размещения заказа мы будем информировать вас о статусе выполнения заказа на каждом этапе сообщениями по электронной почте и телефону.
Статусы заказа:
| Новый заказ | Заказ принят |
| В обработке | В работе у менеджера по заказу, подтверждается наличие товара на складе |
| Зарезервирован | В процессе перемещения товара по заказу для самовывоза в шинный центр или для отгрузки в службу доставки/транспортную компанию. |
| Выставлен счёт | Ожидается поступление предоплаты по заказу (актуально для заказов с отправкой в регион через транспортные компании и юр. лиц) |
| Счёт оплачен | Оплата по заказу поступила на р/сч ООО «Мосавтошина» |
| Ожидается | В процессе перемещения товара по заказу для самовывоза в шинный центр или для отгрузки в службу доставки/транспортную компанию. Ожидание решения клиента по покупке или выбору альтернативной модели |
| Не дозвонились | По каким-то причинам мы не смогли до вас дозвониться |
| Готов к самовывозу | Товар поступил в шинный центр, заказ можно забирать в течение 5 дней |
| Передан в доставку | Заказ передан для осуществления адресной доставки по городу или отправки в регион через траснпортную компанию |
| Выполнен | Заказ был забран из шинного центра / доставлен по адресу / отгружен в транспорную компанию |